社会学习：从理论到实践

从人类学的角度来看，社会和协作学习可能是最古老的学习形式。人类花了数万年的时间互相学习、共同努力以实现自己的目标。

只是在最近的历史中（大约过去两千年），我们才成功地将学习转变为由“讲师”（教授或专业培训师）领导的更正式的活动。

几十年来这就是公司管理层投入大部

分时间和金钱的方式。即使出现了数字学习（电子学习）等创新技术，这些技术也已被形式化并以教师-学习者原型为模型。

今天的情况仍然如此：尽管大量研究表明组织合作者的大部分学习都发生在正式渠道之外，但社会学习仍被低估。

布兰登·霍尔 (Brandon Hall) 的历史研

究表明，大多数人的学习是通过社会学习非正式地进行的。这是因为，正如我们所记得的，人类总是通过社交或协作学习来学习。因此，公司面临的挑战在于将社交学习技术嵌入到企业培训课程中。

在这篇文章中，我们将讨论：

社会学习：班杜拉的理论
社会学习：今天意味着什么
社会学习在企业培训中的重要性
支持社交学习的学习管理系统
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1.社会学习：班杜拉的理论

最现代的社会学习理论最近庆祝了其六十周年。 1960 年，在行为主义占主导地位的时代，学习被认为是专家和他的学生之间的信息交流，加拿大出生的心理学家、斯坦福大学教授阿尔伯特·班杜拉 (Albert Bandura)定义了一个重要的理论，称为社会学习理论或模仿学习理论。

班杜拉的理论回顾了这样一个原则：学习不仅仅意味着与某些物体或对话者的直接接触，而且还可以通过通过观察其他人或模型而发展起来的间接经验而发生。

事实上人类本质上倾向于模仿社会

模式，并通过观察和复制他人的行为来获得行为。因此，根据这一理论，学习是一个基于小组成员之间互动的共享过程。

班杜拉通过实验得出了这些结论，在这些实验中，可以验证儿童如何在相同的背景下观察成年人的行为，并在游戏中模仿他们的手势和活动（更多信息请参阅《State of Mind》杂志上的文章）心理科学）。

由此而来的就是“社会学习”的定

义，或者字面意思是“社会学习” 。在实践中，社会学习意味着人们不仅基于奖励和惩罚等行为机制进行学习，而且还通过观察进行学习。或社会学习。

社会学习在今天意味着什么？我们如何从理论转向实践？

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社会学习社交学习：人们非正式学习的分享时刻。

2. 社会学习：今天的意义
近年来，“社交学习”的定义越来越多地应用于工作场所。在企业培训环境中，社交学习是指我们向同事学习的非正式方式，特别是通过论坛等数字平台。团体和企业社交网络。

支持社交学习的公司会创造一个促进整个组织员工之间对话和协作的工作环境，这是一个优点。尤其是在今天，由于缺乏近距离，面对面协作的可能性消失了，“团队”不仅仅是一群人的名字，而且代表了愿意共同学习和成长的人们的有利可图的联盟。

社会学习意义在我们越来越少出现在办公室的今天，社交学习需要在企业平台上发展。

三、社会学习在企业培训中的重要性

我们可以确定社交学习对于学习如此重要的两个主要原因：

1. 社会学习比个人学习带来更多好处

区分个人学习和社会学习很重要。第一个是指根据个人对环境的直接体验并通过反复试验获得新信息的能力。

就时间、资源和认知精力而言，这种类型的方法通常时间更长、成本更高。此外，通过从自己的行为中学习，主体更容易犯错误，并且只有在取得结果后才能纠正自己。然而，在社交学习中，由于与同伴的互动和对行为的直接观察，人们可以用更少的努力和精力更快地学习。

2. 社会学习促进非正式学习

社交网络在我们的日常生活中变得越来越重要，特别是因为一个名叫马克·扎克伯格的人有一种通过数字平台让人们保持联系的直觉。

让人们更加紧密地联系在一起——他说Facebook看到曙光的那一天（更多信息请参阅文章Facebook：历史与未来之间）。

尽管像 Facebook 这样的社交网络主要是为了让人们进行联系和社交而创建的，但如果今天这些环境从一种娱乐工具变成了一种也用于专业目的的工具，我们也不应该感到惊讶。

其基本思想是，参与社交网络、群体内的互动、在线资源和信息的交换，有利于非正式学习，而这些都是由在线、与他人联系这一事实产生的。因此，西门子的声明并不令人意外：学习意味着保持联系。

另一方面，如果社交网络不能连接人们，它还能做什么？

社会学习：一起学习

4. 支持社交学习的学习管理系统
事实上，越来越多的组织正在基于社会学习理论来对其员工进行培训。正如我们已经描述的，通过采用这种方法，公司有机会鼓励日常工作流程中的协作和集成培训。

此外，社会学习在公司内部的应用可能会有所不同，具体取决于公司本身设定的目标和期望的结果。

例如，与传统的课堂环境相比，社交网络可以成为非正式培训的合适场所：因此，它们是改善个人学习过程的有用工具。此外，为了回顾学习本身和培训的经典逻辑，抛开传统的方法和范式，将工作场所同事之间的物理互动与数字社交学习工具的支持结合起来非常重要。

例如，学习管理系统（LMS）就是这种情况，即通过社交学习，允许知识和技能在公司内部出现和加强的平台。

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新的号召性用语

除了学习管理系统之外，还有其他可能性可以让企业学习变得更加“社交”：一个例子是游戏化逻辑，它可以让你将培训路径从经典模式的享受内容转变 SAB 目录为游戏和健康的模式竞争通常发生在同一 LMS 平台内。

而且，在主动学习体验中，学习变得社交化，直接比较与实际试验所获得的技能的可能性相结合，使它们以明确的、交互式的和身临其境的方式出现。有了正确的工具，企业培训就可以成为分享知识和经验的机会，以实现社交、关系和数字学习。

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